Privacidade e Proteção de Dados

1.1 Coleta e Uso de Dados: Coletamos dados pessoais dos clientes necessários para a emissão de documentos fiscais, geração de etiquetas de transporte, e validação dos pagamentos por meio de intermediadores de pagamento. As informações que podem ser coletadas incluem, mas não se limitam a: nome, endereço, CPF/CNPJ, dados de contato, informações de pagamento, e histórico de compras. Esses dados são essenciais para o processamento de pedidos, a entrega eficiente dos produtos e a prevenção de fraudes.

1.2 Compartilhamento de Dados com Terceiros: Compartilhamos informações pessoais dos clientes com terceiros somente quando necessário para o cumprimento dos serviços solicitados, como transportadoras (para a entrega de produtos), intermediadores de pagamento (para validação e processamento de pagamentos), e fornecedores de tecnologia que garantem o funcionamento seguro e eficiente do nosso site (como hospedagem, segurança de dados, e plataformas de e-commerce). Todos os terceiros que processam esses dados estão comprometidos com a proteção da privacidade e a segurança das informações.

1.3 Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário no nosso site, como lembrar preferências de login e exibir conteúdo personalizado. Cookies também são utilizados para análises de tráfego e para entender como os clientes interagem com nosso site.

1.4 Direitos dos Clientes: Os clientes têm o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Também podem optar por não participar de campanhas de marketing ou receber comunicações não essenciais. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte, que está disponível para atender qualquer solicitação.

1.5 Armazenamento e Segurança dos Dados: Os dados pessoais dos clientes são armazenados de forma segura e protegidos por medidas técnicas e organizacionais, como criptografia e controle de acesso restrito. Mantemos essas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou conforme exigido por lei. Em caso de qualquer incidente de segurança que comprometa os dados dos clientes, nos comprometemos a notificá-los e tomar todas as medidas necessárias para mitigar os impactos.

1.6 Contato para Questões de Privacidade: Para dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, os clientes podem entrar em contato conosco através do nosso canal de suporte. Todas as solicitações serão tratadas com prioridade e confidencialidade.